WellDone Studios - Live

Die Pfanne gefällt mir optisch sehr gut. Die Hitzeverteilung ist auch gut, allerdings wundert es mich, dass der Boden nicht flach aufliegt . Das braten mit unbeschichteter Pfanne erfordert einige Übung, gelingt aber, je nach Gargut. Einzig das etwas wacklige aufliegen stört mich .

Unterdurchschnittliche Leistung * My Amazon order did not arrive and I had to cancel it. * I published a negative seller review and WellDone offered me to create an order on their website which I accepted, but they used the wrong surname and DHL refused to reliver (I share the responsibility because I also missed the wrong surname in the order). * They offered to ship it again but I decided to stay away from further trouble, cancelled the order and asked for a refund. * I received the refund but they charged me again the same amount in the process, which they did not even notice. * I finally got the final refund and I asked my bank to block their IBAN to prevent more unwanted mistakes. * WellDone seems to be a small company so any communication with them is highly delayed. * The order confirmation comes from "hello@welldonestudios.com" and they advise to use the same to report issues, but they never replied to any of my multiple emails. They only replied via Amazon built-in communications platform. * Their website announces a different email: "hi@welldonestudios.com", so now I am not sure which one is the right one. * All in all, my first order was on 6th March, and all the multiple issues got finally resolved on 22nd March. I then bought the same items from another seller I received them 2 days after. * I am rating 2 stars and not only 1 because they tried to make it right and they are not a scam, which I seriously thought they were when all the silly issues happened. * I whish WellDone luck in their adventure and would recommend them to review their order process and communications system, as they seem broken at the moment.

…aber leider auch nicht mehr. Nach der ersten Benutzung war der Boden verzogen und die Pfanne stand folglich nicht mehr plan, obwohl peinlich genau darauf geachtet wurde, sie nicht zu überhitzen und nur mit moderater Hitze gebraten wurde (wie empfohlen). Der Artikel wurde auf Grund eines "Materialfehlers" schnell und reibungslos durch den Service ausgetauscht. Leider war die Pfanne, die dann wenige Tage später eingetroffen ist, bereits im Neuzustand uneben! Mir war dann die erneute Rücksendung zu viel Aufwand und wir benutzen sie ab und zu, aber eigentlich ist sie unbrauchbar, weil dadurch ein miserabler Wärmeübergang besteht und die Pfanne sich beim Anrichten auch immer über diese doofe Beule wegdreht – lästig. Für alle Besserwisser: manchmal hat mein keine 2. Hand frei, um sie am Stiel festzuhalten. Hier haben die QS und der Vertrieb gleichermaßen versagt. Eine fabrikneue Pfanne mit unebenem Boden zu versenden, obwohl genau DAS der Grund für die Rekla war, ist für mich unverständlich. Schade! Wir haben uns damals für die unbeschichtete Pfanne entschieden, die insgesamt einen wertigen Eindruck gemacht hat, aber der Stiel ist unserer Meinung nach etwas zu schmal geratenen. Bei voller Pfanne hat meine Frau Probleme die Pfanne sicher zu tragen oder zu kippen. Leider kann ich deswegen keine Kaufempfehlung aussprechen und werde mich weiter nach guten Kochgeschirr umsehen.