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Llego pedido dentro del plazo, pero con una pieza faltante, hace 2 semanas y aún no me hacen llegar dicha pieza

Realice un pedido hace una semana el cual decía que iba a ser entregamos en máximo 3 días hábiles y aún no ha llegado ni he tenido respuestas al respecto.

lastima que no aplique inmediatamente el descuento por primera compra a usuario registrado sino que debe ser manualmente ingresado el código para el descuento de 10%, el sitio debería ser configurado para que a la primera incorpore automáticamente el descuento

Me pareció fácil comprar, pero los problemas vinieron después. A una semana de mi compra no he logrado, después de muchos intentos y siguiendo las recomendaciones de la propia página web, conocer el estado de la entrega de mi pedido. No hay un teléfono para hablar con un ser humano, el ayudante virtual es una verguenza y el prometido contacto por email, no ha funcionado, sino para solicitar mi opinión sobre la compra.

Si bien el envio fue ok, uno de los productos me salio malo y eso opaca toda la buenas observaciones que tenía de la Marca y sumado a que aun no me cambian el equipo malo.