Sängfabriken

Absolut värdelös kundtjänst. Säng beställt i början av maj och skulle levererats första juli. En vecka senare noll information om förseningar, ingen som svarar i telefon. Chatt som säger att de ska kolla upp varför sängen inte levererats ännu men sen blir det knäpptyst tills nästa dag när jag ställer samma fråga igen. Som Måndag hela veckan fast utan humor. Sjukt dåligt, och nu är det helt irrelevant hur bra sängen är när den väl kommer, jag handlar aldrig här igen.

Blev lovad inbärning av säng som kompensation för tidigare besvär. När leverans skulle ske så var det bara en man med. Så den lovande kompensation blev det inget med.

Sängen är skadad, och sängfabrik vill inte ta ansvar

var är min säng Jag beställde den för 2 månader sedan, ni måste skicka min säng, istället för att fråga vad jag tycker om sängfabriken ...

Finns inget att klaga på med sängen, men leveransen var helt åt skogen. Kommer aldrig mer handla från sängfabriken! Fick leveransbesked att sängen skulle komma på tisdag, och min sambo satt hemma hela dagen men ingen leverans dök upp. Får efter mycket om och men tag på någon från kundtjänst på osdagen efter ett par timmar i telefon. Där påstod man att man försökt att leverera på tisdagen. Skit samma jag fick en ny leverantid på torsdagen så nu tar jag ledigt för att slippa strul. Då vår gammla säng vart hämtad på tisdagen. Döm av min förvåning när ingen säng dyker upp! Får tag på kundtjänst precis innan stängning som förklarar att chauffören råkat ta en för liten bil för sängen. Vid det här laget börjar jag bli lite uppgiven men blir lovad leverans på fredagen återigen efter massor av telefonsamtal. På Fredagen var jag borta på jobb men min sambo var hemma hela dagen och ingen säng dök upp! Ringer kundtjänst igen som säger att sängen är levererad. Nu är jag i upplösningstillstånd och får till slut tag på sängfabriken som fixar så att jag blir uppringd av chauffören som inte bara är full utan även fruktansvärt otrevlig! Han hade minsann levererat. Dock till helt fel adress och brutit sig in genom en låst grind för att komma fram till en helt annan adress, samt gjort så att deras hund rymde då han öppnade grinden. Hur löser vi detta frågar jag honom, vi talar om ett gigantiskt paket som dessutom är tungt. Ja jag får väll be min kompis att skjutsa mig o slänga upp det på släpkärran säger chauffören! Hur skall du lyckas med det undrar jag? Ja vi sprättar väll upp paketet och tar det del för del säger han. Ja självklart vill jag att du slänger vår nya säng och sängkläder i en smutsig släpkärra på fyllan. Nu är klocka snart tio en fredagkväll så jag ber honom att ta en grogg till istället och ringer ett företag som får komma med hjullastare och hämta pallen, 1200:- var fakturan på. Tack sängjätten! Missnöjd med hur ni skött allt, men sängen är jag/vi iallafall nöjda med. Men nästa säng köper jag nog på Ikea...