RIBECO DE

Das Paket ist nicht angekommen das Geld einbehalten. Kommunikation gleich null. Ich bin sehr enttäuscht!

Ich habe mir die Federkernmatratze Ribeco 1000 vor zwei Jahren zugelegt und schlafe seitdem hervorragend darauf. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich eine weitere Matratze für meine Mutter in der Breite 140cm bestellt. Die Matratze wurde per Paketdienst, nicht wie vertraglich vereinbart in die Wohnung, sondern nur hinter die Haustür geliefert. Nach mehrmaligen Telefonaten mit Ribeco und DPD, wurde mir zugesichert, dass der Paketdienst am selben Tag wiederkommt und das 20-30 kg schwere und 150/60/60 große Paket in die Wohnung bright. Das ist nicht erfolgt, so dass ich jemand anderes damit beauftragen musste Paket ins 3.OG zu befördern. Dass die Matratze ins 3.OG in eine Wohnung zu liefern war, wurde Ribeco bei Bestellung mitgeteilt und ich wäre durchaus bereit gewesen den Mehraufwand zu bezahlen. Die oben beschriebene Vorgehensweise von Ribeco/DPD ist völlig unseriös und nicht angemessen.

Der Topper lüftet jetzt schon 5 Tage und stinkt immer noch. Nicht nutzbar

Habe die Topper schnell und unversehrt erhalten. Konnten sie aber keine Nacht gebrauchen, da der Geruch von Chemikalien nicht zu ertragen war. Mußte in der ersten Nacht die Topper nach Mitternacht entfernen, weil der Geruch u.a. Schlaflosigkeit und Kopfschmerzen verursachte. Habe sie am nächsten Tag entsorgt. Würde diese Teile niemandem empfehlen.