Napo

שלחתם לי מוצר פגום. זה צויין על ידי המוביל בטופס הקבלה. עד היום לא קיבלתי שום פיצוי, ואתם גם לא חוזרים אליי להודעות. לצערי נשארתי עם מוצר פגום ששילמתי עליו ממיטב כספי

לא הייתי קונה מחנות שקשה להבין את מספר הטלפון ושלא לוקחים את עצמם ברצינות. יש הזמנה, מטפלים. אין דבר כזה שמבטיחים 7 ימי עסקים ועוברים 13 ימים ולא קורה כלום. שירות ישראלי קלאסי.

עדיין לא קיבלתי את המוצר

הזמנתי מזרון ובסיס מיטה (מידה 160*210) ב 31/1 דרך נציגת מכירות בוואטסאפ ועד כה לא קיבלתי את ההזמנה שלי. לאחר כשבועיים הגיע אלי משלוח של מזרן ובסיס במידה אחרת (180*200) שכמובן הגיע באיחור של שעתיים ממועד האספקה המתוכנן (ואחרי שהשליח ניסה ׳לשכנע׳ את אבא שלי שאני בכלל גר בקומה רביעית ולא שלישית ולכן צריך לשלם לו תוספת..). נציגת הוואטסאפ בשם שני הבטיחה לי במפורש שהמיטה שהזמנתי תגיע תוך שבוע-שבועיים גג! ושאני מוזמן ליצור איתה קשר באופן אישי לגבי כל שאלה ועדכון מעכשיו בגלל ׳הפאשלה׳ שלהם.. ובינתיים אני מוזמן לישון על המיטה שהגיעה אליי בטעות (להזכיר מיטה שקצרה לי בגלל הגובה שלי! ולא ממש מאפשרת לי לישון טוב כבר תקופה). בפועל עברו מאז עוד חודשיים ואותה שני לא ממש עמדה בהבטחה שלה, היא הפנתה אותי למחלקת מיטות כשיצרתי איתה קשר בבקשה לקבל סטטוס ומאז היא פשוט מתעלמת מההודעות שלי. לאחר מכן ניסיתי שוב ושוב ליצור קשר ולברר מה עם ההזמנה שלי וכל פעם סיפרו לי סיפור אחר.. (כמו למשל ״ההזמנה שלך בכלל לא מתעכבת כי היא נשלחה למחלקת מיטות רק ב 13/3..״ או ״תוך שבוע-שבועיים היא אצלך..״ ואז עובר עוד חודש). בכל פעם אני צריך להזכיר מחדש לנציג התורן שהם צריכים לאסוף ממני את המיטה שלא הזמנתי, כמובן ששום דבר לא מעודכן אצלם והם ׳מופתעים׳ כל פעם מחדש.. התנהלות ביזיונית כזאת טרם ראיתי. חוסר מקצועיות בעליל.

תודה לאל, שזו הפעם הראשונה וגם האחרונה!!!!! לשמחתי, הרכישה לא יצאה לפועל ובנוסף אדאג שלקוחות אחרים לא ירכשו מכם.