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Unresponsive delivery service , 2 months delay

Aucun suivi ou numéro de suivi de commande n'a été transmis. J'ai du faire 2 suivis pour avoir un statut. L'item a été livré, mais la base ne correspond pas à l'item et j'ai ouvert 2 requêtes de services auprès du service à la clientèle et aucun retour.

C’est à la livraison qui a eu problème, avec 3 dates de livraison différentes qui sont reportées avec incertitude et après plus de nouvelles???? Il a fallu que je contacte la compagnie de transport pour connaître où était mon colis que j’ai du ensuite aller chercher moi-même à l’entrepôt sans quoi je n’aurais jamais pu recevoir mon colis. Aussi impossible d’enregistrer mon produit pour la garantie sur le site même du fabricant????

poor communication

It took 2 months + and 3 follow up conversatsions to have 2 pillows delivered. Howevwe, everyone was very polite when I followed up!