Message déjà envoyé à votre service qualité
Bonjour,
Tout d’abord, pardon d’utiliser votre espace, mais votre concept ne m’a pas laissé le choix.
Votre sondage de satisfaction clients étant très minimaliste, seulement deux réponses possibles, ne pratiquant pas le manichéisme, je dirais que les réponses qui m’ont été faites ne sont pas complètement satisfaisantes au regard des soucis rencontrés.
Mon interlocuteur s’est montré courtois et agréable, mais ses arguments ne m’ont pas satisfait, malgré les promesses exprimées lors de son appel suite à ma première livraison manquée.
En vous remerciant de m’avoir donné la possibilité de m’exprimer et en espérant que ces commentaires vous permettrons de mieux appréhender vos relations clients, je vous prie de croire en mes respectueuses salutations.
Alain Chiche