Nachtcreme was niet goed verpakt en slechte klantenservice
Ik heb voor het eerst iets bij IMAGE besteld, op aanbevelen van de huidkliniek waar ik naartoe ga. Nou, dat doe ik nooit meer. Mijn nachtcreme was al open (sealing zat niet goed dicht) en toen ik dat meldde bij de klantenservice in de hoop een compensatie of nieuwe verpakking te krijgen, was dat op geen manier mogelijk. Alleen als ik de creme terugstuurde, echter, had ik geen doos meer om het in te verzenden. Ik vond dat zó onvriendelijk en niet passend bij het type bedrijf en de prijs die je voor de producten betaalt. Daarom zou ik IMAGE niet aanbevelen. De producten wel maar ik zou het dan in vervolg via de huidkliniek bestellen.