bosmetic

*

שלחו לי הודעה שהמוצר הגיע, נסעתי לקחת אותו והוא בכלל לא הגיע - בזבזתי דלק וזמן. שהתקשרתי למוקדנית של בושמטיק היא הייתה נוראית ולא שירותית. המוצר הגיע באיחור של מספר ימים אחרי שהתקשרתי וביקשתי לבטל! אין ספק שעדיף לשלם יותר ולהזמין ממקום אחר..!

המתנתי 10 ימי עסקים למוצר במקום 3 כפי שאתם מציינים. לא תקין כלל. אבל בטח תתעלמו מהודעה זו גם .

עוד לא הגיע המשלוח, עברו שבועיים , וממה שהבנתי החליטו שבושם אחד מתוך שניים שהזמנתי חסר במלאי, ביקשתי לבטל את ההזמנה, החליטו על דעת עצמם לשלוח לי חצי הזמנה, עוד לא החזירו את הכסף על הבושם השני. בנוסף זמן תגובה איטי לשאלות אם בכלל עונים. לא להתקרב!

ביצעתי הזמנה בתאריך ה 12.4. במדיניות משלוחים כתוב שמשלוח עד הבית יגיע בין 1-5 ימי עסקים. היום התאריך הוא ה 26.4 ועדיין המשלוח לא הגיע! פניתי אליהם כמה פעמים גם במייל וגם בטלפון, בהתחלה לא ענו בטלפון, שלחתי מייל וביררו מולי ע"ש מי ההזמנה. כשעניתי אף אחד פתאום לא חזר אלי. ניסיתי שוב- לא החזירו לי תשובה, כאילו התנדפו. אתמול סופסוף מישהי ענתה בטלפון ואמרה לי שהייתה תקלה והמשלוח אמור להגיע, ביקשתי ממנה לשלוח מייל/ הודעה עם הנ"ל- "כמובן" שלא שלחה כלום. לא נתקלתי בחוסר שירות שכזה ובהפרה בוטה במדיניות שהם עצמם כתבו. מאוכזבת ממש. במידה והמשלוח לא יגיע במהרה עם פיצוי ראוי- אבטל את העסקה.