W moim Soda Stream Terra
W moim Soda Stream Terra pękł przycisk do napełniania butelki gazem. Pomyślałem sobie, że uznają to za uszkodzenie mechaniczne i będę musiał kupić nowe urządzenie. Nic bardziej mylnego. Przemiła Pani na infolinii poprosiła o przesłanie mailem zdjęć uszkodzenia i etykiety z datą produkcji urządzenia. Po wysłaniu zdjęć przysłali na swój koszt kuriera po uszkodzone urządzenie (ponieważ było nie starsze niż 2 lata), a po 3 kolejnych dniach dostałem zupełnie nowe urządzenie kurierem do domu również na ich koszt. Dodam jeszcze, że nie miałem paragonu bo dostałem Sodę w prezencie.
Więc mega pozytywne zaskoczenie. Super obsługa i bardzo pozytywne załatwienie sprawy. Bardzo prokliencka podstawa. Tylko pogratulować. Gdyby wszyscy tak dbali o swoich klientów... Ach... Tylko pomarzyć