Sodastream Germany

War alles ok

Lieferung dauert einfach zulange! Es liegt nicht an der Post!

o.k.

Die Produkte sind okay, aber die Lieferzeit von mehr als 1 Woche von der Bestellung an ist aus meiner Sicht inakzeptabel.

Ich haben eine Bestellung über 14 Flaschen Sirup aufgegeben. Erst nach Kontakt mit dem Kundenservice ist die Ware etwa 2 Wochen später angekommen . Der Kundenservice welcher übrigens sehr bemüht war erklärte mir das es Probleme mit dem Versanddienstleister gibt und ich durfte mir eine Extra Flasche Sirup gratis aussuchen. Leider hatte die Ware dann einen Transportschaden der darauf zurück zu führen ist das die Ware quasi ungeschützt in einem einfachen Karton steckt. Aus dem Paket ist Quasi der Sirup heraus gelaufen. Die versprochene Flasche Gratis Sirup war nicht mit dabei und ist dann eine Woche Später Extra angekommen. Logistisch nicht sehr sinnvoll. nach rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir versichert mein komplette Bestellung wird ersetzt und Ich bekommen eine Ersatzlieferung. Nun ja . Diese war genauso schlecht verpackt und nicht vollständig. Am Ende hatte Ich 2 Lieferungen mit Transportschaden. Es sind aus den 2 Lieferungen etwa die menge an Flaschen unbeschädigt geblieben die Ich von Anfang an bestellt hatte. Auf eine weitere Reklamation habe Ich verzichtet weil es sinnlos scheint. Alles in allem ist da im Versand noch viel Luft nach oben. Der Kundenservice verdient eine 1 mit Stern.