shop.sweetsvillage.com

冷凍がとけない状態でキチンと届けて欲しいです。

対応が最悪。 注文から2週間経っても何の連絡もなく、商品も届かないので、運営の問い合わせ窓口に「発送していないならキャンセルしたい」旨をメールしたところ、その返信もないまま突然２日後に商品が届いた。 こちらからの問い合わせに対して慌てて対応した様子がうかがえるが、問い合わせに返信すらしない通販サービスは最悪としか言いようがない。 届いた商品（夏いちご）に関しては、味は普通だが、表面に黒い斑点があったり、形が悪かったりと見た目が悪いものばかり。 他の産直サイトでも夏いちごを注文したが、そちらは粒がそろった綺麗ないちごだったので、そちらでリピートしている。 以上のようなことから、このサイト、この生産者は二度と利用しない。

システム上の障害とのことで送料が誤っており、修正をお願いする問い合わせをしてから、実際に修正していただくまで一週間以上かかったうえに、メールでのやりとりがたいへんでした。適時に、電話で対応していただければこちらの負担が少ないのに、と思いました。

胡桃の量を増やして下さい。

息子が連絡したそうですが、取り合ってもらえなかったそうです。