Vinoteca.es

El servicio de entrega de la biblioteca es un desastre, la entrega de la puerta de la calle a pesar de haber pagado portes hasta casa. Sinceramente tienen que cambiar eso.

Compro una vinoteca para regalar. Me llega bien, en fecha, pero al ponerla en funcionamiento, se comprueba que está defectuosa (siempre enfría, incluso se va por debajo de la temperatura de consigna(. Lo comunico, no me ponen pegas y tramitan que vengan a recogerla sin pedir demasiadas explicaciones (me resulta raro). Al final tengo que llevar yo la vinoteca a la empresa de transportes porque vienen en horario de mañana y no estamos en casa. Ya llevada la defectuosa, pregunto cuándo envían la nueva y me dicen que fue enviada días anteriores. Al no llegarme la nueva en el plazo de una semana, pregunto por el envío dos días consecutivos y me mandan un tracking de un envío que se acaba de realizar. Entiendo que no envíen la nueva hasta verificar que he entregado la defectuosa (aunque no es problema mío), pero que no me mientan, por favor.

La primera vinoteca vino con el frontal hecho añicos y la segunda no alcanza la temperatura ideal para conservar el vino, ponemos 17 grados y no pasa de 14 o 15 grados; es decir, la vinoteca NO SIRVE PARA NADA.

1.El producto no funciona correctamente. 2.Manual de instrucciones no disponible en castellano. 3.Tel. servicio teécnico 902🤣 Desastre total

Respecto a la vinoteca sin ningún problema !!! Pero deben de cambiar de transportista !!! Me dejó la vinoteca en la calle !!!! Se negó a entrarla en la casa !!!!