Vinoteca.es

La vinoteca es muy bonita y práctica (dos temperaturas) pero el motor es MUY ruidoso cuando regula la temperatura se enciende un ventilador que dura un par de minutos...un poco decepcionante la verdad (porque los decibelios que marca en la ficha técnica no tiene en cuenta lo del ventilador) si el ruido no es un criterio la recomiendo. En nuestro caso lo era...

Recibí mi vinoteca más tarde de lo que me dijeron. Me tuve que pelear con el transportista porque decía que no tenía porque subirla.( quizá esté equivocada pero según ponía en su página, si hay ascensor no hay problema en que la dejaran en casa). La vinoteca está coja y ha sido difícil nivelarla. La puerta no cierra bien, hay que tirar de ella hacia arriba para que cierre con normalidad. Por último la pantalla electrónica sólo funciona nada más encenderla, transcurridos 10 segundos aunque intente darle a los botones, éstos no responden.

La verdad es que estoy muy defraudado con el servicio prestado. No me refiero al producto sino al transporte y entrega. Han tardado cinco días. No había forma de contactar con el transportista. Decía que me llamaban pero yo no recibía ninguna llamada y he sido yo el que he llamado 6 veces a Redel y ellos me contestaban que no podían contactar con el transportista ( no puedo entenderlo). He estado tres días sin salir de mi casa y sin perder de vista el teléfono. Yo había pedido esta vinoteca por sus características y confiado en una entrega rápida (24-48 horas) porque mi vinoteca anterior se había estropeado y tenía vinos de calidad y muy caros. Ahora, con los días que han pasado y las altas temperaturas que hemos tenido, no se como estarán. En definitiva , defraudado y enfadado. La confianza depositada en ustedes se ha perdido totalmente.

El pedido llego a tiempo y correcto. Llame al teléfono que viene indicado en el email que me enviaron, para consultar una duda y la atención fue de lo peor, me dijeron en un tono borde que escribiera un correo, que por teléfono no contestan dudas. ¡¡ENTONCES PARA QUE FACILITAN UN TELÉFONO!!

Tardan mas de lo que anuncian en internet. Solicitado 3-10 a 22h, recibido 1 vez 9-10; devuelto y recibido 11-10