Vinoteca.es

Imposible de colocar más de 80 botellas si no son de tamaño mismo.

El producto de calidad y bien presentado. El servicio de envío y resolución de problemas pésimo. Recibí el paquete con varios días de retraso respecto a su recepción en las instalaciones del repartidor en Zaragoza. Varios días apareció el paquete en reparto y no llegaba. Escribí a su correo y nadie contestó. Hablé con la empresa de reparto y todo eran excusas..

Servicio de entrega, la persona concretamente un 10, amable, educado y muy cuidadoso con el paquete y todo facilidades. Servicio de Atención al cliente, muy justo, respuestas pregrabadas, cuando compras por primera vez y la compra son 200 euros creo que cuando un cliente pregunta se debería incluir, no se preocupe su pedido esta correcto, en breve le contactara nuestro servicio de entrega para coordinarlo. Soy responsable en una empresa en Att cliente y Call center y se de que hablo. Quizás falto empatía con un nuevo cliente. La Vinoteca me gusta, es lo que quería y estoy contenta. Muchas Gracias, Cristina

La entrega a Sidi tardisima

Buen precio, y ágil envio. Echo en falta hablar con alguien que no sea el Asesor comercial. Una sencilla hoja sobre la instalación, y colocación de la vinoteca en castellano también se agradecería, en mi caso estaba en francés.