Vinoteca.es

Empresa de entrega, mala (producto por encima del límite de peso de la empresa que utilizó). Calidad del producto, bueno. Relaciones con el cliente (comunicación y resolución del problema de entrega), buena.

Recepción en tiempos y el servicio de atención al cliente respondió súper rápido ya que tuve una incidencia con el pago del pedido. La presentación del producto muy buena aunque una de las tarjetas de interior venían escritas con el nombre de Sara (nos dimos cuenta hace unos días ya que era un regalo) El único inconveniente es que considero que habría que retrabajar el responsive para mobile de la web.

Hay que revisar producto antes de enviar

El producto está al nivel de las espectativas que tenía al respecto No que no me ha parecido en absoluto aceptable es que se entregase la vinoteca a mi vecina, cuando nadie me avisó de la entrega. Esto podría haber generado un problema porque según las instrucciones impresas en la caja se debe verificar el estado correcto de la mercancia y eso no se pudo realizar porque la vecina no tiene por qué verificar el estado del paquete Esto para mí es motivo de queja. Las entregas de este tipo de producto no se pueden realizar como si se entregase un paquete con una camisa dentro

La devolucoon del producto es muy lenta