www.rajalacamera.fi

Tilasin kaksi tuotetta; Zhiyun Crane -kuvanvakaajan ja muistikortin. Kumpaankin tuotetta löytyi nettisivujenne mukaan varastoistanne tilaushetkellä. Tuotteista ensin mainittu saapui ongelmitta muutamassa päivässä. Jälkimmäistä (muistikorttia, jonka toimituksessa ei kaiken järjen mukaan pitäisi olla mitään sen monimutkaisempaa) sainkin odotella. Ja odottelinkin pitkään. Noin kahden viikon päästä tilauksesta, sain sähköpostiini kryptisen viestin, jossa kerrottiin minun aikaisemmin vastaanottaman seurantakoodin olevan virheellinen automaattiviesti (?). En tosin ollut tietääkseni vastaanottanut mitään sellaista. Viestissä kerrottiin myös, että lähetykselleni ei ole vielä muodostunut lähetystunnusta (?). Miksi? Eikö saman tilauksen tuotteille muodostu yhteinen lähetystunnus? Viestissä kuitenkin vakuuteltiin, että muistikorttini on jossain vaiheessa tulossa. Kaksi päivää myöhemmin sain viestin Alsolta, johon oli liitetty lähetysluettelo. Jälleen pari päivää myöhemmin sain viestin, jossa tilaukseni kerrottiin olevan valmis. Vau. Minua hämmästytti suuresti, miksi samaan aikaan tilattu muistikortti meni vasta viikkoa myöhemmin toimitukseen? Ymmärrän, että tuotteet saattoivat tulla eri toimipisteittenne varastoilta ja sen takia itse toimituksessa voi kestää pitempää, mutta miksi tilauksen käsittelyajoissa on noin suuria heittoja toimipisteittenne välillä? Itse logistiikka-alalla työskentelevänä henkilönä tiedän, että nämä asiat voi hoitaa kerralla hyvin. Näin suurta viivästystä yhden muistikortin saamisessa ei olisi tapahtunut, jos sisälogistiikkatoimintonne olisi ulkoistettu esimerkiksi HUB logisticsille. Kiitos kuitenkin. En odota vastausviestejä tälle palautteelle.

Surkea ja pitkä toimitus-laite oli tilattu ja tarkoitettu tapahtumaan mutta toimitusaika melkein kolme viikkoa-tapahtuma pilalla kun emme päässeet kuvaamaan

Tuotteen sain edullisesti. Toimitus viivästyi koska tuote olikin loppunut varastosta. Asiakaspalvelu vastasi kyselyihin kun olin niitä tehnyt. Varasto/nettikauppa kuitenkin mokasi kun lupasi tavaran toimitettavaksi muutamassa päivässä.

Tilausta ei pystynyt viimeistelemään ilman tunnusta

Hidas toimitud