Få nu fokus på kommunikationen med kunderne
Min dårlige anmeldelse skyldes desværre jeres ekstremt dårlige krisekommunikation og i den forbindelse også kundeservice. Men skal ikke læse ret meget omkring dette for at forstå at løgn ikke gavner noget som helst og det er ærgerligt for jer, at I ikke har gjort mere ud af at få kommunikeret ud om leveranceproblemerne, men istedet fastholder at en vare er på vej og at jeg skal udvise tålmodighed.... det går simpelthen ikke at have en gymnasieelev eller hvad det er til at belære mig om tålmodighed, når jeg har betalt for en vare for fem måneder siden, og den så stadig ikke er kommet som forventet. Ærlighed vil de fleste kunne forstå, løgn og dårlige eller slet ingen forklaringer skaber ikke andet end dårlig omtale. Heller ikke fra mig, men jeg håber for jer at I får styr på den del af forretningen.