Forfærdelig kommunikation
Jeg ville ønske jeg kunne give jer en positiv anmeldelse, for jeg kan godt lide jeres produkter og service førhen. Men jeres kommunikation ang. mit sidste køb har været helt forfærdeligt. Ingen klar besked om, at varer først ville blive sendt, når sidste vare er på lager. Og ingen information om, at varer var meget forsinkede. Og en løgn om, at der VAR sendt info ud om det, da jeg henvendte mig - det var der ikke. Det kan jo ske, at varer bliver forsinkede. Men hvorfor får man ingen info?!? Det havde været rigtig god stil at ringe kunden op, og tilbyde en løsning.