Bonjour, Le colis est indiqué
Bonjour,
Le colis est indiqué comme livré, cependant :
- le 24/12 j'ai reçu une notification indiquant que le livreur n'avait pas pu livrer le colis à l'adresse indiquée car il n'y avait personne (ce qui est faux puisqu'il s'agit de bureau et mon père était présent, je l'ai appelé directement), et qu'il le livrait à un point relai à Levallois
- Nous nous sommes rendus immédiatement à l'adresse, mais le point relai a indiqué que le colis était toujours en transit
- le 28/12, le colis a été indiqué comme livré -
Or, mon père s'est uniquement rendu ce jour (le 5/1) pour récupérer le colis (étant absent la semaine dernière), mais le point relai a indiqué avoir déjà remis le colis à Roland de Cazenove (mon père) - ce qui est faux car il était absent.
J'ai contacté UPS qui ne voit pas de problème, et va lancer une enquête..
Conséquence : je n'ai toujours pas mon colis.
Que dois-je faire pour le récupérer ?
Cordialement,
Laetitia de CAZENOVE