www.volcom.fr

trés decu, par la gestion de mon mecontentement dùe a votre erreur et manque de transparence envers le client, concernant ma commande. Vos reponses sont faciles et fermés. Cela nuit a la marque...

I have ordered on 29th july a parcel worth 200€, presents for my friends, i have paid12€ for express delivery.On 2august i had my holiday flight and the parcel didn't arrive.Today 9th august nobody can answer me where my order is, i am very dissapointed as this year i couldnt share the presents to my friends.This was last time using volcom for real.

Je n’ai jamais reçu le colis. Commande réalisée le 23 juillet 2021 et nous sommes le 7 août !

Sinceramente es el trato más pésimo que he recibido al comprar en una web. Después del incidente ,de hablar con ustedes telefónicamente ,ver que había stock del pantalón en la talla 33/34 que también me serviría ,me dan un cheque para que no pague gastos de envío y no funciona,tengo que volver a llamar por teléfono para que me den una solución. Me dan otro cheque, hago el pedido y 24 horas después me cancelan el pedido una vez más. Creo que ya no debo perder más tiempo con ustedes ,han perdido un cliente y no solo la web, ya que está marca no entrará nunca más en mi casa, obviamente también compartiré esta opinión y experiencia con el resto de conocidos ,amigos y familiares que tengo. Espero que tengan un buen día y que tengan muchas ventas aunque viendo la forma que tienen de proceder lo dudo mucho. Un saludo.

Je n'ai pas reçu les deux articles achetées