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Perfect cloths

Hola. Estoy intentando acceder a mi cuenta y no puedo, he introducido la contraseña y nada, me dice que no existe. He intentado restablecer la contraseña y me dice que no existe ninguna cuenta con mail xxemikal@hotmail.com. Como es posible? He hecho varios pedidos con esta cuenta. Por favor solucionadlo urgente, quedo a la espera de vuestra respuesta. Quería consultar mis pedidos para saber cuando compré una chaqueta. He tenido que mirar la etiqueta de la chaqueta para saber que referencia tiene y buscar el mail para saber a que pedido corresponde. Corresponde al pedido n° 400015553 y la chaqueta es: COASTER JACKET Referencia A1731554  Color BLC  Talla M Esta chaqueta solo tiene 4 años. Las mangas y la espalda son de piel sintética y hace unos meses que la parte de la espalda, hombros y cuello la piel se ha empezado a rajar y quebrantar y la chaqueta da pena y está para tirar porque no se puede arreglar. La piel debe de ser de muy mala calidad. Como es posible que haya pasado? Que solución me podéis dar? Como digo la chaqueta tiene 4 años y no es plan de tirarla pero da vergüenza verla y llevarla puesta, parece tercermundista. He comprado mucha ropa Volcom y jamás tuve ningún problema y siempre muy contento con todos los productos comprados y por eso he seguido comprado y siendo fiel a la marca. Entiendo que esto es un caso puntual pero espero que lo tengáis en cuenta y me deis una solución porqué no es normal que pase esto y que una chaqueta en 4 años esté para tirar a la basura. Espero vuestra respuesta. Gracias.

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