volcom.ch

Comunicazioni di assistenza pessime

Ich habe mein Geld immer noch nicht wieder bekommen und keiner meldet sich bei mir!

Von 3 Nachrichten an den Kundenservice wurde genau eine beantwortet. 2 Wochen später ! So etwas kann sich kein Online-Händler erlauben. Vielleicht sollte Volcom sich auf das Ladengeschäft beschränken. Ich kaufe hier online nie wieder ein.

Ich hoffe ihr antwortet mir nach über 2 Wochen Rücksendung endlich auf meine Nachricht. Habe bis heut keine Rückmeldung und euch schon min 3 Nachrichten geschrieben (sogar über Pay Pal). Artikel ist schon längst zurückgeschickt aber Jemand von euerem Team hat wollte mir erzählen es sei kein Paket angekommen und ich müsste da selber schauen weil es ja auf eigene Faust zurückgesendet wurde. Stimmt aber nicht ich habe euer Rücksendetikett benutzt und laut Hermes ist das Paket am 25.01.22 bei euch angekommen! SendungsID H1000760073435902061. Hoffe ihr helft mir endlich weiter :-/

Mismanaged, has always been,