Super Kundenservice
Mein Handgepäckskoffer ist jetzt 1 ¾ Jahr alt und da ich ihn regelmäßig benutze, waren die Räder schon ziemlich abgenutzt und er lief nicht mehr gerade.
Eine kurze email an Horizn genügte und schon bekam ich eine prompte Antwort, daß sie mir weiterhelfen können, ob sonst noch etwas fehlt und wo, sie mir die Räder hinschicken können oder ob ich den Koffer einschicken will.
Die Ersatzräder wurden schnell zugeschickt, eine Montageanleitung wurde der email angegehängt und jetzt läuft er wieder wunderbar.
Ich bin sehr zufrieden!