Avis mitigé, car contente de la qualité des produits, mais un peu moins des retours
Commande super facile sur le site. et produits de qualités.
Il n'y a aucun moyen de joindre un service client en direct, et ça c'est moins bien. Pas moyen de suivre non plus nos retours dans notre espace client.
Par contre ce que j'ai moins bien apprécié, c'est le montant des frais de retour. Je suis très déçu car c'était indiqué retour facile sur le site. En effet, c'est très facile quand on doit payer 60 euros pour renvoyer un colis de moins de 200 g. Je pense qu'il faut revoir votre politique des retours, si vous voulez continuer à travailler avec des clients français.