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This order arrived very quickly and the packaging was lovely, a very smooth experience, thank you!

Taille, couleur, matière parfaite

Ich bin sehr zufrieden mit der Website und dem Kundenservice von Gaala. Der Service ist immer sehr höflich und antwortet schnell. Manchmal kommt es zu einer Verzögerung der Lieferung, das finde ich aber nicht schlimm, weil ich darüber immer in Kenntnis gesetzt wurde und immer dafür eine Entschädigung erhalten habe. Außerdem entspricht das dem Konzept, etwas gegen Fast Fashion zu tun, deshalb finde ich diesen Umstand sogar eher angebracht. Das einzige, was ich etwas zu kritisieren habe, ist die Dauer der Rückgabe. Bei mir ist es zwei mal vorgekommen, dass ich fast anderthalb Monate darauf warten musste, dass ich mein Geld wieder gutgeschrieben bekommen habe. Der Kundenservice hat sich sehr bemüht, dennoch hat das etwas lange gedauert. Ansonsten bin ich aber wirklich begeistert von der Qualität und dem Design und dem Service und danke Ihnen vielmals für Ihre großartige Arbeit!

The trench is beautiful! The size is perfect! It took a while yo get to me but it was worth it! Thank you!

The customer service was excellent and very timely. I really appreciate the consideration taken into my inquiry and concern. The quality of the jackets I purchased are unsurpassed, they are extraordinary. I will definitely be purchasing from here again!