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Il legno dovrebbe essere più rifinito per bambini

Sarebbe stato bello se ci fosse stato anche il set artistico che non è mai arrivato

Tendenzialmente la qualità è accettabile, ciò che però risulta insoddisfacente è il fatto che il prodotto viene descritto sul sito con i bordi arrotondati e ben levigati. Questi però non risultano affatto come da descrizione perchè estremamente ruvidi (soprattutto la scivola dal lato dell'arrampicata) e ben netti, quindi per niente arrotondati. A mio avviso questo dettaglio andrebbe migliorato, soprattutto se il consumatore è un bambino molto piccolo, così da evitare schegge o urti sugli spigoli. Inoltre il prodotto arriva senza alcuna istruzione di montaggio, cosa che lo rende estremamente complicato da assemblare.

Ho richiesto di cambiare l'indirzzo di spedizione, dopo che mi è stato confermato da DHL che potevate farlo e dovevate farlo voi, e non lo avete fatto. Il prodotto è stato spedito da quasi un mese e non è arrivato e non ci sono notizie dello stato di spedizione. La vostra casella di posta italiana non andava ma me l'avete detto dopo una settimana.

Ho ordinato il prodotto a metà settembre, nonostante venga pubblicizzata come consegna veloce, dopo una settimana non era ancora arrivato. Ho quindi provveduto a scrivere una mail per richiedere informazioni, a cui non ho ricevuto risposta. Abbiamo quindi girato la richiesta al corriere, che ci ha detto di aver probabilmente rispedito indietro il prodotto. Ho quindi provveduto a scrivere un’altra mail a Goodevas riportando il tutto a allegando anche il numero del collo e i riferimenti dateci dal corriere. Ho anche contattato il call center via whatsapp, che mi ha liquidata dicendomi che avrebbe messo in priorità la mia richiesta. Alla mia domanda sulle tempistiche di risposta, anche il call center ha smesso di rispondermi. La seconda mail l’ho inviata il 05/10/2026. Oggi è il 12/10/2026 e non ho ancora ricevuto riscontro.