ergobaby.co.uk (old)

Super quick to reply and going above and beyond to help us. Thank you!

Nous avons dû signaler un problème sur les roues avant de notre poussette Metro plus qui ne pivotaient plus correctement, mais le service client a été au top, nous répondant rapidement et nous proposant de nous envoyer de nouvelles roues gratuitement alors que la garantie était dépassée de 3 mois environ.

Replaced a frame for an Ergobaby Metro+ despite being just out of warranty. No fuss, sorted and delivered quickly. Pity other manufacturers/suppliers can't act this way. Can't praise them, enough

Seit der Geburt unseres Sohnes vor einem halben Jahr nutzen wir diese Trage täglich und sind mit dieser hochzufrieden. Wir hatten uns bewußt für die Soft Flex Mesh entschieden, da sie atmungsaktiv sein sollte. Wir haben hier jede Menge steile Anstiege und kommt dardurch sehr schnell ins schwitzen. Dummerweise ist unsere erste Trage durch unseren selbst verursachten Fehler beim waschen beschädigt worden. Die Waschanweisung die Trage beim waschen in der Waschmaschine in einen Sack oder Kissenbezug zu packen ist sehr wichtig einzuhalten um Schäden zu vermeiden. Durch einen sehr netten Zug des Herstellers haben wir eine neue Trage auf Kulanz bekommen. Damit hatten wir ehrlicherweise nicht gerechnet. Dafür nochmals einen herzlichen Dank.

Muy chulo