www.caats.co

Après un essai réussi de l alimentation caats mon chat a fait finalement un drôle de réaction en refusant de s alimenter dèsle seconde livraison !... J ai écrit à Caats pour avoir des conseils. Sans réponse et après observations, recherches, échanges avec d autres propriétaires de chats, je suis revenue à ma litière aglomérante classique (ayant constaté que la poussière de sciure semblait l irriter ou tout au moins gêner son odorat). Jenn' recommencé à consommer les croquettes mais continue de refuser les sachets :( nous allons consulter... Mais que faire de ces deux mois de sachets non consommés ?!

C'est la troisième fois que je commande chez eux, ils se sont trompés deux fois sur l'adresse de livraison. Cela retarde de plusieurs jours la livraison. À chaque fois je leur envoie un message pour leur faire part de cette erreur. La première fois on s'excuse en me disant qu'ils ont fait le nécessaire et que cela ne se reproduira plus. la deuxième fois et s'excuse encore il me faut simplement 10 % de remise sur la prochaine commande, histoire d'être sûr que je commande à nouveau. Pour le prix que nous payons, qui est vraiment très cher. Je trouve ça dommage d'avoir des problèmes pareil. Je ne pense pas renouveler mon abonnement.

J ai passé commande le 28 Novembre j ai été debité le 29 novembre. J ai recu un mail le 6 decembre me disant que ma commande a ete annulée parce que je n aurais pas répondu à un mail? Nous sommes le 11 décembre et je n ai tjs pas été remboursée...

jamais reçu la période d'essai

Lors du Black Friday, j’ai fait une commande, pour la première fois afin de tester la nourriture pour mes chats ! Et quelques temps après, ils ont annulé et remboursé ma commande… Je ne comprends pas comment peut-on annuler une commande alors que si on a fait l’effort, d’inscrire les chats , c’est que l’on a bien décidé de la recevoir…..???