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Bonjour, Je vous demande de m'appeler vous demandez d'écrire un mail. Je veux parler avec quelqu'un sinon j'aurais un mail dès le début. Je vous écris que je veux un interlocuteur, on me demande de faire un mail pour expliquer ma demande et on me rappellera. Non mais c'est une blague ? Retirer moi de votre fichier clients puisque vous ne souhaitez pas répondre à la demande d'une potentielle cliente ! Et qu'est ce que ça doit être quand on est réellement client chez vous et qu'on a un problème ou une question !

1 mois et demi pour recevoir la commande et on me livre de la pâtée pour chaton et des croquettes aux céréales marque vétérinaire pour un chat de 7 ans stérilisé. Ce n'était que du reconditionné et non pas soit disant des croquettes sur mesure. Arnaque

J’ai passé commande en espérant pouvoir remplacer l’alimentation de mon chat pour lequel il ne me restait qu’un peu plus d’une semaine de nourriture. Au final j’ai été obligé d’aller acheter des croquettes en animalerie car 12 jours plus tard le colis n’est toujours pas arrivé en point relais… Dommage de ne pas pouvoir faire confiance à votre prestataire de livraison, alors qu’il s’agit d’un besoin vital pour ma boule de poils.

Je voulais réactiver mon compte pour voir à quel prix serait mon panier avec le code promo, cela a directement enclenché le paiement ( de 72€!!!!😳) malgré la demande d’annulation dans les minutes qui ont suivis et la validation de cette ci qq heure plus tard, l’argent a quand même été débité, et remboursé en plus de 24h , j’ai été dans le rouge pendant ce laps de temps… je trouve ça inadmissible

Le délai de livraison a été très long de plus le colis est envoyé dans un point relais que je n'ai pas demandé à l'autre bout de chez moi je ne suis pas encore allé le chercher et je ne suis pas sûr de pouvoir y aller