Demande d annulation qui n a pas fonctionné car le site ne fait que planter.
Commande qui est lancé et malgré une prise de contact rapide avec le service client pour tout annuler ceux ci me font une réponse bateau et me demande 15 euros pour annuler pour frais de gestion et logistique. C est de la vente forcée et je vais devoir faire un dossier de réclamation avec ma banque.
De plus aucune appétence et je ne sais pas comment sont calculés les quantités mais c est au moins deux fois supérieur au besoin réel. Je n ai encore pas fini les 15 j de test avec le premier paquet pour un chat alors que j en ai deux ... Bref je déconseille
almost 3 years ago
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Didier C.
Sac et carton déchirés et
Sac et carton déchirés et ouverts à la livraison
almost 3 years ago
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Émilie
Mon chat n’a pas aimé
Je ne sais pas si c’est la richesse de la composition, mais mon chat les a vomi plusieurs fois malgré que j’ai respecté les recommandations
almost 3 years ago
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Florence P.
Aucune information sur la livraison
Bonjour suis obligée de téléphoner au point relais pour savoir si j' ai été livrée et ne suis pas satisfaite des produits. J' espère qu' aujourd'hui j' aurai un texto pour me signaler l' arrivée du colis. Merci car le suivi sur le site est toujours bloqué sur " colis " en préparation et j' en ai marre par contre de recevoir par mail : votre colis va arriver ou que pensez-vous de votre colis....
almost 3 years ago
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Cath V.
sans intérêt
quasi impossible d'avoir la composition des croquettes. je n'ai finalement pu avoir que quelques données inutilisables, alors que je demandais la composition analytique. du coup, impossible de savoir le taux de glucide, par exemple