www.caats.co

"Bonjour, j'ai bénéficié d'une bonne prise en charge pour ma situation. Pauline m'a vraiment bien assisté lors du renvoi de mon colis, et tout a été reglé. Cependant, le délai de livraison est trop long à mon goût. J'aurais même été prêt à ajouter 4,5e pour opter pour une livraison express. Je trouve aussi dommage de ne pas pouvoir être autonome sur le site. Serait-il possible d'ajouter un bouton pour une livraison express, couvrant les croquettes, les pâtés, la litière, etc.? Les gens sont prêts à payer davantage pour plus de rapidité. En tout cas, je trouve que c'est une excellente initiative d'avoir un interlocuteur (privé) comme à disposition."

Mon chat adore les bouchées, beaucoup moins les croquettes

Je pense que mon chat va mieux depuis qu il mange vos croquettes, mais je ne sais pas encore s'il a perdu du poids, ce qui est le but principal. Peut-être faut-il plus de temps pour que ça fonctionne ? En tout cas je ne reviendrai pas aux croquettes d avant !

COOL

Mon chaton a l’air de s’être habitué aux croquettes meme si au début il y a eu quelques régurgitations. Donc globalement satisfaite mais: - la 2eme commande a été envoyé très rapidement après la commande d’essai, mon chaton avait à peine commencé à goûter les produits Caats car l’envoi et la livraison ont été assez longs et je n’ai pas pu aller les récupérer tout de suite au relais. Bref j’ai eu quand même un peu l’impression de ne pas avoir eu le temps de “tester” et d’être un peu “obligée” de continuer. Après j’avoue ne pas avoir eu beaucoup de temps pour regarder comment résilier ou repousser la prochaine commande. - mon 2eme point est sur la composition des croquettes, je ne doute pas de la qualité mais en quoi sont elles personnalisées? Comment je peux savoir que les croquettes et la pâté sont specialement adaptés à un chaton de 6 mois stérilisé? C’est assez opaque et vu que le prix est tout de même assez élevé, un peu plus de transparence serait bienvenue. Donc pour résumer, mon chaton a l’air d’apprécier les croquettes et la pâté, mais j’espère vraiment que la qualité est aussi bonne et “clean” que le laisse penser le marketing! On veut le meilleur pour notre boule de poil quitte à y mettre le prix mais on n’a pas envie de se faire avoir!