Ho acquistato un casco Bollé
Ho acquistato un casco Bollé attratto dalla qualità del marchio e dal design davvero curato. Alla consegna ho però notato che, per qualche motivo, la visiera presentava alcune righe. Può capitare, ma ammetto che inizialmente ci sono rimasto male.
Ho contattato il servizio clienti e qui è arrivata la vera sorpresa: sono stati rapidissimi nel rispondere, estremamente cortesi e si sono subito presi carico del problema senza farmi perdere tempo. Dopo una breve verifica, hanno provveduto a sostituire la visiera completamente gratis.
La nuova visiera è arrivata in perfette condizioni e ora il casco è esattamente come me lo aspettavo: leggero, comodo e con una qualità percepita davvero alta.
In definitiva, un piccolo inconveniente trasformato in un’ottima dimostrazione di professionalità. Bollé si è confermata un’azienda seria, attenta al cliente e pronta a intervenire quando serve. Consigliatissimi.